| 问滨河村广电为什么夜里无人值班7. |
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| 从外地回到滨河村二十多天，晚上多次遇到宽带上网或广电电视故障情况，拨打7704223均是通了无人接听，得等到第二天广电人员上班才能联系处理，用户十分不便和不满（今天上班后到机房询问，值班人员也确认晚上夜间无人值班）。以往居民微信群里对此也多有吐槽。记得疫情前，滨河村广电双休日和夜间是有人值守的，怎么过了几年却服务退步了呢？是什么理由撤掉了夜间值守？你们能保障夜间机房无意外故障、用户使用终端也畅通无误吗？用户花钱加入广电宽带，要求得到起码的服务，晚上出故障要等第二天上班处理，能让用户满意吗？再说假如遇到了暴风雨、水灾、雷暴、火灾等情况致使机房或网络受损，机房连值守人员都没有，你们怎么应对和处置？！ |
| 留言时间： 2023-06-13 |
| 答 |
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| 188博金宝体育_188篮球比分-【唯一授权牌照】@反映人所反映的问题广电工作人员已和反映人联系，并解释清楚，反映人对处理结果表示理解。 |
| 答复部门： 重点工作服务中心 ??答复时间： 2023-06-19 |
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