群众反映：消费纠纷问题

问题描述：

诉求人来电反映：8月份在188博金宝体育_188篮球比分-【唯一授权牌照】@一家居店购买床（价值3000元），收到后发现损坏，联系商家不予退货，现要求其退货，希望相关部门调查处理。

答复内容：

188博金宝体育_188篮球比分-【唯一授权牌照】@市场监管局工作人员第一时间联系了双方当事人，2024年10月31日，经188博金宝体育_188篮球比分-【唯一授权牌照】@市场监管局工作人员对双方进行调解，商家给反映人调换，反映人表示同意。10月31日，188博金宝体育_188篮球比分-【唯一授权牌照】@市场监管局工作人员联系反映人进行回访，反映人表示满意。

编辑人：张镨冉

审核人：张照华